Le
attività del gruppo di ricerca TIPS nell'informatica multimediale
iniziano nel Novembre del 1989 con lo studio di sistemi integrati che accettassero
dati e periferiche ad ampia diffusione. In breve tempo la TIPS individua
un progetto innovativo e fortemente differenziate: il TELE-BANK.
La
TIPS realizza con il TELE-BANK la possibilità di trasmettere dati
e/o interrogare a distanza sistemi informativi centralizzati. A tal fine,
avvalendosi di professionisti altamente preparati nell'ambito informatica-multimediale,
si occupa della progettazione, analisi e personalizzazione delle procedure,
della formazione degli addetti al sistema, dell'aggiornamento, dell'assistenza
e della manutenzione.
Il
sistema TELE-BANK e' un prodotto SW/HW di interazione dei rapporti Banca-Cliente.
E' rivolto a tutta la clientela della Banca e fornisce servizi vocali
(phone-banking, fax-banking) e telematici (remote-banking, internet-banking)
Il
TELE-BANK colloquia con i clienti per mezzo del Telefono, Fax, terminali
ANSI-Videotel, Personal Computer e Internet. Il pubblico puo' interagire
con la Banca ricevendo risposte vocali, documenti fax, verificando a video
le operazioni, acquisendo dati nel proprio personal...
TELE-BANK
consente alla Banca di farsi raggiungere dai propri clienti, in qualsiasi
momento, utilizzando strumenti semplici e di ampia diffusione; il cliente
puo' cosi' interrogare o dare disposizioni al TELE-BANK relativamente ai
propri conti correnti, senza il bisogno di presentarsi personalmente agli
sportelli della Banca. Ciò consente al personale della Banca di
avere maggior tempo da dedicare ai servizi che necessitano del rapporto
personale, quali la consulenza finanziaria e la raccolta del risparmio.
Alla Banca rimane la funzione di controllo sulle operativita' disposte
autonomamente dal cliente.
TELE-BANK
si presta inoltre quale strumento per raggiungere nuovi clienti.
A differenza di altri servizi remoti, TELE-BANK non necessita di particolari
istruzioni per la clientela. E' un ottimo strumento di supporto marketing
e può costituire un elemento di differenziazione nei confronti
della conconrrenza .
Il
punto di pareggio tra investimento della Banca e rientro economico
e' il piu' basso sul mercato. TELE-BANK scambia dati con qualsiasi
sistema EDP preesistente, consentendo di salvaguardare gli investimenti
anche in futuro.
TELE-BANK
e' ad oggi installato in più di dieci Banche, serve diverse migliaia
di clienti, dopo attenta analisi del mercato e' giudicato da chi lo
utilizza il miglior prodotto per i servizi remoti.
I
servizi attualmente previsti dal sistema derivano da analisi, suggerimenti
e collaborazioni con alcuni istituti e direttamente con i clienti di queste;
e' nella filosofia della TIPS dare spazio a nuove implementazioni,
a nuove proposte atte a mantenere un primato tecnologico nel settore.
TELE-BANK
viene gestito in ambiente Windows 95. Alla fine del 92' tramite un accordo
con BULL Italia e' stata realizzata la versione in UNIX del sistema denominata
High Tech Banking (H.T.B.) gestita commercialmente dalla BULL e tecnicamente
dalla consociata H.T.I. S.r.L.. Di seguito quanto verra' detto per TELE-BANK
e' valido anche per H.T.B. dato che la struttura di ricerca e sviluppo e'
comune per i due prodotti.
L'applicativo
lato cliente opera in ambiente :MS-DOS/Windows 3.xx/Windows 95 e successivi.
TELE-BANK
presentazione 
